Каждый водитель хочет чувствовать себя в безопасности, а ее дарит гарантия на автомобиль. Но на жест доброй воли со стороны автопроизводителей эта услуга не похожа. Нужно знать, что защиту от внезапных поломок продавец транспортных средств уже включил в стоимость машины и это немалая часть наценки. Многие отдают предпочтение новому автомобилю из салона, у которого есть гарантийный срок, ведь так можно сэкономить на ремонте машины хотя бы на протяжении этого периода. Клиенты надеются на беспроблемное пользование транспортным средством без лишних вложений в течение действия гарантии.
Гарантия на автомобиль
Она бывает европейская и азиатская. В первом случае пользуются временным показателем – стандарт 2 года независимо от пробега. Во втором считается пробег в 1 тыс. км или 3 года службы. Все другие обещания – всего лишь рекламная раскрутка товара российским представительством марки либо отдельным дилером, умело заманивающим покупателей. Если говорить о российском авторынке, то здесь больше всего прижился азиатский стандарт гарантии, из-за чего многие российские представительства европейских брендов работают именно в формате 3 года или 100000 км пробега.
Ухищрения продавцов машин
“Закон о защите прав потребителей» гласит о том, что гарантийный срок автоматом удлиняется на тот период времени, за который товар (в данном случае – автомобиль) не эксплуатировался, пребывая на ремонте. Однако продавец старается всячески скрыть эту информацию от клиента. Например, некорректно работающую роботизированную коробку передач заменили за 20 дней в машине, купленной в салоне абсолютно новой, которой пользовались ровно полгода. Делаем вывод: в запасе осталось еще 4,5 года гарантии для данного автомобиля, но никак 4,5года отнять 20 дней, как это может сказать продавец.
То же самое распространяется и на другие детали: с момента их замены в течение протекания гарантийного срока отсчет гарантии для них начинается заново. Когда машина на гарантии, дилер меняет вышедшие из строя детали за свои деньги в случае поломки на протяжении 5 лет, ане4,5. Продлевается гарантийный срок со дня, указанного в документе с требованием владельца автомобиля предотвратить поломку, когда машина поступила на ремонт.
Отказ продавца от продления гарантии
В случае отказа дилера в продлении гарантийного периода как на новую деталь, так и на автомобиль в целом, придется составлять досудебный иск. Разрешение дела в пользу покупателя авто будет 100%-м, а продавцу грозит приобретение недоброй славы на рынке продажи автомобилей. Продлить гарантию, на самом деле, для продавца ничего не стоит. Все затраты все равно лягут на плечи производителя.
При покупке нового автомобиля необходимо внимательно изучить договор, а также “Закон о правах потребителей”. Но если дилер пытается Вас обмануть, то обязательно обращайтесь в суд, чтобы отстоять свою правоту. Не стоит забывать о том, что покупатель всегда прав!