Любая, даже абсолютно новая техника может выйти из строя в период гарантийной эксплуатации. Чтобы обязательства производителя имели юридическую силу, а владелец авто не потерял право на бесплатный ремонт своей машины, он обязан строго соблюдатьустановленные правила эксплуатации в течение определенного периода.
Гарантией производителя называют обязательство дилера или сервисного центра производить бесплатную замену, а также ремонт вышедших из строя деталей и узлов авто, непригодных к дальнейшей эксплуатации по причине заводского брака или низкого качества этих изделий. Гарантийный период – это определенный срок времени или показатель пробега авто в километрах, в течение которого действуют гарантийные обязательства производителя.
Причины отказа в гарантийном обслуживании
Владелец новенького автомобиля может получить отказ в праве на бесплатный ремонт узлов и деталей своей машины в том случае, когда он по незнанию или каким-то иным причинам допустит в ходе эксплуатации некоторые ошибки и, тем самым, не выполнит следующие требования дилера:
Гарантийные обязательства производителя перестанут действовать в том случае, когда владелец привлечет к ремонту или техническому обслуживанию сервис, который не имеет никакого отношения к дилеру или станет выполнять ремонт собственными силами с применением кустарных технологий. Также снимается гарантия при приобретении и установке на авто запасные части, купленные не у представителей официального дилера.
Нарушение требований прохождения планового ТО
При продаже нового автомобиля официальный дилер устанавливает график технического обслуживания, который должен быть строго соблюден владельцем. Как правило, на протяжении гарантийного периода предусмотрено проведение от 6 до 10 осмотров и обслуживаний. Утрата гарантийных обязательств может наступить в следующих случаях:
- несоблюдение сроков ТО;
- самостоятельно выполнение ТО;
- отсутствие отметки о прохождении ТО.
Эксплуатация авто с нарушением правил производителя
Разрыв договоренностей, касающихся бесплатного ремонта, может быть аннулирован дилером в том случае, когда владелец новой машины не соблюдает следующие требования эксплуатации:
- отказ водителя при остановке переводить рукоятку автоматической коробки передач в положение «N», что приводит к выходу из строя этого узла;
- использование рукоятки переключения передач авто с МКПП в качестве стояночного тормоза;
- игнорирование сигналов контрольных ламп и отказ от выполнения требований, касающихся осмотра, с целью ликвидации причин, вызвавших эти сигналы;
- эксплуатация бензинового авто без обязательного ежедневного прогрева силового агрегата перед началом эксплуатации, что послужило причиной выхода из строя двигателя.
Важно! В случае отказа от выполнения своих обязательств по причине неправильной эксплуатации, представитель дилера обязан предоставить неопровержимые доказательства ошибочных действий владельца, а также подкрепить свое решение фактами на основе причинно-следственной связи. Иначе, его отказ будет признан необоснованным.
Самостоятельное изменение заводских характеристик
Чтобы не лишиться права на бесплатный ремонт в период действия гарантийных обязательств производителя, необходимо внимательно изучить технические характеристики автомобиля и ни в коем случае не нарушать следующие требования:
- нельзя изменять технические характеристики силового агрегата, выполнять замену компьютеров и прочих электронных устройств более функциональными и современными моделями;
- не допустимо устанавливать иные узлы и агрегаты, такие как стартер, генератор, аккумулятор, коробка передач и прочее, которые не рекомендованы к эксплуатации производителем;
- запрещено устанавливать колеса большего диаметра или такого же диаметра, обладающие другими характеристиками;
- не допускается установка не предусмотренной заводом музыкальной системы и монтаж дополнительных динамиков.
Дополнительное оборудование
Многие владельцы новеньких автомобилей сразу же после покупки стремятся улучшить свою машину, установив определенное дополнительное оборудование. Этого делать нельзя, так как дилер имеет право отказаться от гарантийных обязательств. Обладатель автомобиля на гарантии не должен:
- устанавливать дополнительные оптические приборы;
- изменять конструкцию подвески;
- дополнять авто новыми электронными устройствами;
- устанавливать декоративные детали с целью улучшения внешнего вида.
Знание требований производителя, касающихся правильной эксплуатации вновь купленного авто, и четкое их соблюдение позволит владельцу пользоваться возможностями бесплатного обслуживания и ремонта на протяжении всего срока действия гарантийных обязательств от производителя, сохранит в спокойствии нервную систему и избавит от длительных судебных тяжб.