Существует закон, которые обеспечивает защиту прав покупателей в случае приобретения некачественного товара. В действующей версии закона прописаны виды потребительских товаров, которые покупатель при желании или в случае необходимости может вернуть или же обменять. Автомобильные комплектующие как раз относятся к тем типам покупок, которые можно заменить, или же вернуть. Но важно знать, на каких условиях производится замена приобретенных автомобильных запчастей и как обезопасить себя при покупке комплектующих. Далее подробности.
Можно ли осуществить возврат автомобильных запчастей
Согласно закону «О защите прав потребителей» все экономические взаимоотношения между покупателями товара и продавцами регулируются рядом статей. На сегодняшний день в перечне промышленных товаров, которые можно при необходимости заменить и вернуть, есть пункт «автомобильные запчасти». Поэтому в случае приобретения товара несоответствующего качества, покупатель вправе на законных основаниях требовать у магазина замены товара или же полного возврата стоимости.
Осуществить возврат можно в двухнедельный промежуток времени с момента покупки. Кроме этого, следует знать и помнить, что возможность увеличения времени, в которое покупатель может осуществить возврат, может быть продлено продавцом, например, в случае выдачи гарантии. Но уменьшить период возможности возврата продавцы не вправе.
Это значит, что покупатель, обнаруживший низкое качество приобретенного товара обязан обратиться к продавцу для замены или возврата на протяжении первых двух недель с момента покупки.
Важно! День покупки не считается, то есть, отсчет идет со следующего дня после приобретения товара.
Категории запчастей, которые не подлежат обмену и возврату
Не подлежат возврату двигатели, которые имеют определенный номер. Но и в данном случае есть исключение – если товар изначально был ненадлежащего качества или с браком, его также можно вернуть или обменять. Что касается прочих комплектующих – любую из них продавец обязан вернуть или обменять на аналогичный товар достойного качества согласно действующему законодательству.
Как вернуть или обменять качественные покупки
Даже в случае покупки качественного товара, есть возможность его замены или возврата. Это право покупателя детально описано в двадцать пятой статье закона. Обменять покупку или же вернуть назад можно только в том случае, если еще не прошло 14 дней после покупки. Важное правило обмена или возврата – необходимо указать причину, по которой купленная деталь не подошла. Если причина возврата будет не уважительной, например, покупатель просто передумал, товар могут не принято обратно.
Кроме этого, получить отказ в обмене купленной запчасти можно в том случае, если вышел гарантированный законодательством срок. То есть, важно успеть совершить возврат до истечения 14 дней. Также важно помнить о том, что вернуть товар можно только в том случае, если покупатель не успел еще его использовать, не нарушил целостность упаковки. Зная эти простые правила и законы, оберегающие права покупателей, можно обезопасить себя от проблем, связанных с покупками некачественных автомобильных запчастей.