Понравилась статья? Следите за новыми идеями полезных авто советов в нашем канале. Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене. Подписаться.

В продаже продуктов страхования есть такой нюанс: у страховщиков есть право предлагать клиенту дополнительные услуги. Однако, нет права отказывать в подписании договора по обязательному страхованию авто на основании нежелания клиента приобретать дополнительную услугу.

Если навязывают дополнительные услуги в страховой

Есть два понятия, значительно отличающиеся друг от друга:

  • кросс-услуги (пересекающиеся),
  • навязанные (вынужденные).

Единственными законными основаниями для отказа со стороны страховой компании может быть либо отсутствие необходимого пакета документов со стороны клиента, либо отсутствие бланков страхового договора у организации. Что относят к дополнительным услугам:

  • различные страховые программы;
  • прохождение технического осмотра автомобиля;
  • получение услуг по обслуживанию автомобиля у компаний-партнеров страховщика.

Важно! Приобретение дополнительной страховки не является обязательным условием для заключения основного договора, а потому – Вы вправе отказаться.

Когда у Вас в наличии весь пакет документов, отказать в страховке могут только в случае отсутствия бланков у самой организации. Вы вправе требовать мотивированный отказ в письменном виде.

Способы отказа от навязанного страхования

При получении отказа со стороны страховой компании, Вы вправе заполнить заявку в он-лайн режиме. Это самый простой способ, как получить основную страховку без дополнительных предложений.

Когда необходимо все же оформить полис, явившись в компанию, важно зафиксировать моменты отказа на видео или фото. Это может значительно упростить дальнейшие разбирательства, когда могут потребоваться дополнительные доказательства.

Также, Вам потребуется письменное подтверждение в случае отказа со стороны компании по причине отсутствия бланков.

В случае отказа в принятии заявления, можно отправить бланк по почте. В этом случае, Ваше письмо просто не сможет быть проигнорировано, особенно, в случае, необходимости уведомления о вручении.

Кстати, если не хотите дожидаться получения дополнительной услуги, даже ту, за которую внесен взнос, можно всегда отказаться. В этом случае – имеете право на возвращение денежной суммы уплаченного взноса. С Вашей стороны необходима только претензия в адрес страховой компании о намерении расторгнуть договор, с указанием периода времени, в течение которого Вам должны дать ответ. Можно добавить свои все свои претензии и доказательства, подтверждающие неправомерность дополнительной услуги. После отказа или в случае отсутствия своевременного ответа, можете смело обращаться в несколько инстанций:

  • Банк России. Это главный орган, регулирующий подобные вопросы. Жалобу можно отправить в электронном формате. Образец представлен на сайте организации.
  • Прокуратура. Еще один орган, куда Вы имеете право подать жалобу.
  • Федеральная Антимонопольная Служба.

К страховой компании может быть применен штраф.  Клиентам просто необходимо знать свои права. Это поможет вовремя остановиться и отказать в приобретении дополнительных услуг. Это значительно сэкономит Ваше время и силы.

Рекомендуем почитать:

Что такое СТО самообслуживания и кому оно придется... По общепринятым понятиям процедура технического осмотра не может выполняться самостоятельно. Этот вид услуги, как правило, предоставляют специализиров...
Что такое вход AUX в автомагнитоле и как его сдела... Традиционный звуковой порт aux хорошо знаком звукооператорам, работающим с усилительным оборудованием и кабелями акустических систем. Наряду с компьют...
Что самое важное в системе безопасности автомобиля... Как правило, при приобретении новой машины мы очень придираемся. У нас в интересах стиль машины, качество сборки, расход бензина, комфортабельность, ф...
Что обозначает желтая разметка на краю дороги... Все автовладельцы обязаны знать, какие знаки существуют для соблюдения правил дорожного движения. Это же касается желтой разметки на трассе. Эта линия...
Поделитесь:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *